Foire aux questions

Comment puis-je supprimer les cookies dans Chrome ?

Étape 1 : Ouvrir les paramètres de Chrome

    1.    Lancez Google Chrome.
    2.    Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
    3.    Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.

Étape 2 : Accéder à la confidentialité et sécurité

    1.    Dans le menu à gauche de la page des paramètres, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
    2.    Recherchez la section intitulée Cookies et autres données de site.

Étape 3 : Effacer les données de navigation

    1.    Sous Confidentialité et sécurité, cliquez sur Effacer les données de navigation.
    2.    Une fenêtre contextuelle s’affichera avec des options pour effacer les données.

Étape 4 : Sélectionner les cookies à supprimer

    1.    Dans la fenêtre contextuelle, allez à l’onglet Avancé.
    2.    Cochez la case Cookies et autres données de site.
    3.    Vous pouvez également sélectionner une plage de temps (par exemple, Dernière heure, Dernières 24 heures, Tout le temps).

Étape 5 : Confirmer la suppression

    1.    Une fois vos préférences sélectionnées, cliquez sur le bouton Effacer les données.
    2.    Attendez que Chrome supprime les cookies.

Comment puis-je changer le mot de passe ?

Étape 1 : Ouvrez la page de connexion
    •    Allez à la page de connexion de l'application comme vous le faites habituellement pour vous connecter.

Étape 2 : Cliquez sur « Forgot Your Password? »
    •    Sous le champ du mot de passe, cherchez un lien ou un bouton intitulé « Forgot your password? » Cliquez dessus.

Étape 3 : Entrez votre email
    •    À l'écran suivant, on vous demandera de fournir l'adresse email associée à votre compte. Tapez votre email et cliquez sur « Send verification code ».

Étape 4 : Consultez votre email pour un code de vérification
    •    Ouvrez votre boîte de réception. Vous devriez recevoir un message de l'application avec un code à 6 chiffres (ou similaire).

Étape 5 : Entrez le code de vérification
    •    Retournez à la page de réinitialisation du mot de passe et entrez le code de vérification que vous avez reçu. Cliquez sur « Verify code ».

Étape 6 : Cliquez sur continue

Étape 7 : Définissez votre nouveau mot de passe
    •    Entrez un mot de passe robuste qui respecte les exigences et cliquez sur « Continue ».

Succès !
    •    Après l'envoi, vous serez redirigé vers la boutique en ligne.

En résumé :
    1.    Cliquez sur « Forgot Password » sur la page de connexion.
    2.    Entrez votre email.
    3.    Vérifiez votre email pour un code.
    4.    Retournez et entrez le code.
    5.    Créez un nouveau mot de passe.
    6.    Connectez-vous avec vos nouvelles informations d'identification !